Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per la spedizione verrà addebitato un contributo fisso di 10€ (IVA compresa), per l’invio di ordini fino a 100€ di importo totale. Per ordini superiori a 100€ la spedizione è gratuita.
È possibile anche usufruire del ritiro gratuito presso la nostra sede di Legnano, Corso Sempione 225 negli orari di apertura. 

In quanti giorni riceverò il mio ordine e come posso seguire la spedizione?
Il tuo ordine verrà affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della mail di conferma d’ordine.

Cosa succede se non sono presente il giorno della consegna?
Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna indicativamente il giorno seguente. Qualora non fosse possibile consegnare l’ordine, resterà fermo presso la filiale SDA più vicina.

Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Se riscontri problemi nella consegna del tuo ordine contattaci all’indirizzo shop@harley-davidson-legnano.it

È possibile spedire all’estero?
Ci spiace, le consegne avvengo sul solo territorio italiano.

Ho ricevuto un prodotto difettoso, posso restituirlo?
Siamo costantemente impegnati ad offrire prodotti sicuri e qualitativamente perfetti. Può però succedere che qualche pezzo presenti qualche anomalia. Se il prodotto che hai ricevuto dovesse presentare difetti, non esitare a contattarci specificando il numero d’ordine e il codice articolo reperibili sulla conferma ordine, il tipo di difetto rilevato e allegando una foto che mostri la problematica se possibile.

Il prodotto che ho ricevuto è diverso da quello ordinato. Come devo fare?
Se c’è stato un errore ti invitiamo a darne pronta comunicazione al nostro Staff specificando il numero d’ordine, il prodotto desiderato, il prodotto effettivamente ricevuto e allegando una foto se possibile.

RESI

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto fatto può avvalersi del diritto di recesso ai sensi della vigente normativa in materia di vendite a distanza, in particolare del Dlgs 206 del 2005 (codice del consumo) e dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tal senso entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente è invitato ad anticipare all’Azienda tale comunicazione via e-mail all’indirizzo info@harley-davidson-legnano.it

La raccomandata dovrà essere spedita a: Bikestore srl, Corso Sempione 225, 20025 Legnano (MI)

Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni: i prodotti non devono essere stati indossati e non devono presentare segni di usura, abrasioni o graffi che possano compromettere la rivendibilità del bene nelle condizioni di “Nuovo”. I prodotti devono essere resi al mittente completi in tutte le loro parti, accessori in genere, scatola, e di qualsiasi pezzo comunque ricevuto dal cliente dall’Azienda.

Il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pena di decadenza del diritto stesso.

Come previsto dalla legge, il bene oggetto di recesso viaggia a rischio e spese del cliente, il quale è pertanto pregato di concordare via email o telefono con l’Azienda la scelta del mezzo di spedizione più idoneo al caso. Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente che intenda avvalersi della facoltà di recesso, tranne che nel caso di errore da parte dell’Azienda, nel qual caso esse saranno a suo carico. Non vi sarà nessun altro caso di addebito spese all’Azienda stessa. L’Azienda respingerà qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un qualunque corrispettivo sia di contrassegno sia di costo di spedizione, sia di spese di qualsiasi genere.

Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’indirizzo riportato quale mittente nella spedizione di arrivo, ovvero: Bikestore srl, Corso Sempione 225, 20025 Legnano (MI). Il pacco o la busta gommata dovrà essere correttamente sigillato con nastro adesivo da pacco firmato in tutte le parti potenzialmente violabili al fine di rendere unica ed irripetibile la confezione. Nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste.

Il rimborso del prezzo pagato avverrà esclusivamente attraverso versamento sul conto corrente bancario o postale dell’acquirente entro 7 giorni lavorativi dall’accettazione del reso.